کلیه مطالب این سایت فاقد اعتبار و از رده خارج است. تعطیل کامل

اردیبهشت 1403
شن یک دو سه چهار پنج جم
 << <   > >>
1 2 3 4 5 6 7
8 9 10 11 12 13 14
15 16 17 18 19 20 21
22 23 24 25 26 27 28
29 30 31        


 

کلیه مطالب این سایت فاقد اعتبار و از رده خارج است. تعطیل کامل کلیه مطالب این سایت فاقد اعتبار و از رده خارج است. تعطیل کاملکلیه مطالب این سایت فاقد اعتبار و از رده خارج است. تعطیل کامل کلیه مطالب این سایت فاقد اعتبار و از رده خارج است. تعطیل کامل کلیه مطالب این سایت فاقد اعتبار و از رده خارج است. تعطیل کامل کلیه مطالب این سایت فاقد اعتبار و از رده خارج است. تعطیل کامل

لطفا صفحه را ببندید کلیه مطالب این سایت فاقد اعتبار و از رده خارج است. تعطیل کامل

لطفا صفحه را ببندید

کلیه مطالب این سایت فاقد اعتبار و از رده خارج است. تعطیل کامل

کلیه مطالب این سایت فاقد اعتبار و از رده خارج است. تعطیل کامل کلیه مطالب این سایت فاقد اعتبار و از رده خارج است. تعطیل کامل

لطفا صفحه را ببندید

کلیه مطالب این سایت فاقد اعتبار و از رده خارج است. تعطیل کامل

کلیه مطالب این سایت فاقد اعتبار و از رده خارج است. تعطیل کامل

لطفا صفحه را ببندید

کلیه مطالب این سایت فاقد اعتبار و از رده خارج است. تعطیل کامل کلیه مطالب این سایت فاقد اعتبار و از رده خارج است. تعطیل کامل کلیه مطالب این سایت فاقد اعتبار و از رده خارج است. تعطیل کامل

کلیه مطالب این سایت فاقد اعتبار و از رده خارج است. تعطیل کامل کلیه مطالب این سایت فاقد اعتبار و از رده خارج است. تعطیل کامل کلیه مطالب این سایت فاقد اعتبار و از رده خارج است. تعطیل کامل

لطفا صفحه را ببندید

کلیه مطالب این سایت فاقد اعتبار و از رده خارج است. تعطیل کامل

کلیه مطالب این سایت فاقد اعتبار و از رده خارج است. تعطیل کامل

کلیه مطالب این سایت فاقد اعتبار و از رده خارج است. تعطیل کامل کلیه مطالب این سایت فاقد اعتبار و از رده خارج است. تعطیل کامل

کلیه مطالب این سایت فاقد اعتبار و از رده خارج است. تعطیل کامل

لطفا صفحه را ببندید

کلیه مطالب این سایت فاقد اعتبار و از رده خارج است. تعطیل کامل

کلیه مطالب این سایت فاقد اعتبار و از رده خارج است. تعطیل کامل کلیه مطالب این سایت فاقد اعتبار و از رده خارج است. تعطیل کامل

لطفا صفحه را ببندید

کلیه مطالب این سایت فاقد اعتبار و از رده خارج است. تعطیل کامل

کلیه مطالب این سایت فاقد اعتبار و از رده خارج است. تعطیل کامل

کلیه مطالب این سایت فاقد اعتبار و از رده خارج است. تعطیل کامل

کلیه مطالب این سایت فاقد اعتبار و از رده خارج است. تعطیل کامل

 

کلیه مطالب این سایت فاقد اعتبار و از رده خارج است. تعطیل کامل کلیه مطالب این سایت فاقد اعتبار و از رده خارج است. تعطیل کاملکلیه مطالب این سایت فاقد اعتبار و از رده خارج است. تعطیل کامل کلیه مطالب این سایت فاقد اعتبار و از رده خارج است. تعطیل کامل کلیه مطالب این سایت فاقد اعتبار و از رده خارج است. تعطیل کامل کلیه مطالب این سایت فاقد اعتبار و از رده خارج است. تعطیل کامل

لطفا صفحه را ببندید کلیه مطالب این سایت فاقد اعتبار و از رده خارج است. تعطیل کامل

لطفا صفحه را ببندید

کلیه مطالب این سایت فاقد اعتبار و از رده خارج است. تعطیل کامل

کلیه مطالب این سایت فاقد اعتبار و از رده خارج است. تعطیل کامل کلیه مطالب این سایت فاقد اعتبار و از رده خارج است. تعطیل کامل

لطفا صفحه را ببندید

کلیه مطالب این سایت فاقد اعتبار و از رده خارج است. تعطیل کامل

کلیه مطالب این سایت فاقد اعتبار و از رده خارج است. تعطیل کامل

لطفا صفحه را ببندید

کلیه مطالب این سایت فاقد اعتبار و از رده خارج است. تعطیل کامل کلیه مطالب این سایت فاقد اعتبار و از رده خارج است. تعطیل کامل کلیه مطالب این سایت فاقد اعتبار و از رده خارج است. تعطیل کامل

کلیه مطالب این سایت فاقد اعتبار و از رده خارج است. تعطیل کامل کلیه مطالب این سایت فاقد اعتبار و از رده خارج است. تعطیل کامل کلیه مطالب این سایت فاقد اعتبار و از رده خارج است. تعطیل کامل

لطفا صفحه را ببندید

کلیه مطالب این سایت فاقد اعتبار و از رده خارج است. تعطیل کامل

کلیه مطالب این سایت فاقد اعتبار و از رده خارج است. تعطیل کامل

کلیه مطالب این سایت فاقد اعتبار و از رده خارج است. تعطیل کامل کلیه مطالب این سایت فاقد اعتبار و از رده خارج است. تعطیل کامل

کلیه مطالب این سایت فاقد اعتبار و از رده خارج است. تعطیل کامل

لطفا صفحه را ببندید

کلیه مطالب این سایت فاقد اعتبار و از رده خارج است. تعطیل کامل

کلیه مطالب این سایت فاقد اعتبار و از رده خارج است. تعطیل کامل کلیه مطالب این سایت فاقد اعتبار و از رده خارج است. تعطیل کامل

لطفا صفحه را ببندید

کلیه مطالب این سایت فاقد اعتبار و از رده خارج است. تعطیل کامل

کلیه مطالب این سایت فاقد اعتبار و از رده خارج است. تعطیل کامل

کلیه مطالب این سایت فاقد اعتبار و از رده خارج است. تعطیل کامل

کلیه مطالب این سایت فاقد اعتبار و از رده خارج است. تعطیل کامل

distance from tehran to armenia


آخرین مطالب


جستجو


 



عوامل مکانی و جغرافیایی: از ابعاد عوامل مؤثر بر جذب سرمایه‌گذاری گردشگری در این تحقیق که شامل موقعیت استراتژیک و دسترسی به بازارهای بین‌الملل می‌باشد و مبتنی بر نمره‌ای است که سرمایه‌گذاران و کارشناسان گردشگری در مقیاس محقق ساخته به عوامل مکانی و جغرافیایی، اختصاص می‌دهند. سوالات ۶ تا ۱۰ پرسشنامه به شرایط اقتصادی مربوط بوده و با بهره گرفتن از طیف ۵ گزینه‌ای لیکرت اندازه‌گیری می‌شوند. سوالات ۱۴ و ۱۵ پرسشنامه به عوامل مکانی و جغرافیایی مربوط بوده و با بهره گرفتن از طیف ۵ گزینه‌ای لیکرت اندازه‌گیری می‌شوند.

عوامل سیاسی و اجتماعی: از ابعاد عوامل مؤثر بر جذب سرمایه‌گذاری گردشگری در این تحقیق که شامل گسترش روابط بین‌الملل، اولویت دادن به گردشگری آزادسازی و خصوصی‌سازی، امنیت سرمایه‌گذاری و فرهنگ محلی می‌باشد و مبتنی بر نمره‌ای است که سرمایه‌گذاران و کارشناسان گردشگری در مقیاس محقق ساخته به عوامل سیاسی و اجتماعی، اختصاص می‌دهند. سوالات ۱۶ تا ۲۰ پرسشنامه به عوامل سیاسی و اجتماعی مربوط بوده و با بهره گرفتن از طیف ۵ گزینه‌ای لیکرت اندازه‌گیری می‌شوند.

دسترسی به اطلاعات: از ابعاد عوامل مؤثر بر جذب سرمایه‌گذاری گردشگری در این تحقیق که شامل اطلاع‌رسانی عمومی از فرصت‌های سرمایه‌گذاری از طریق آگاهی بخشی از رسانه ها مانند تلویزیون، رادیو، روزنامه‌ها و فعالیت‌های مکمل مانند همایش‌ها و ارائه اطلاعات تخصصی مانند طرح‌های توجیه پروژه های سرمایه‌گذاری، رتبه‌بندی و اولویت‌بندی پروژه ها و … به سرمایه‌گذاران می‌باشد و مبتنی بر نمره‌ای است که سرمایه‌گذاران و کارشناسان گردشگری در مقیاس محقق ساخته به دسترسی به اطلاعات، اختصاص می‌دهند. سوالات ۲۱ و ۲۲ پرسشنامه به دسترسی به اطلاعات مربوط بوده و با بهره گرفتن از طیف ۵ گزینه‌ای لیکرت اندازه‌گیری می‌شوند.

قوانین و مقررات کسب و کار: از ابعاد عوامل مؤثر بر جذب سرمایه‌گذاری گردشگری در این تحقیق که شامل قوانین مربوط به فرایند کسب وکار مانند شروع کسب و کار، اخذ مجوزها، ثبت مالکیت، اخذ اعتبار، انحلال یک فعالیت و … و قوانین مربوط به فضای کسب و کار مانند قانون کار، قانون بیکاری، قانون تأمین اجتماعی، قانون تجارت و … می‌باشد و مبتنی بر نمره‌ای است که سرمایه‌گذاران و کارشناسان گردشگری در مقیاس محقق ساخته به قوانین و مقررات کسب و کار، اختصاص می‌دهند. سوالات ۲۳ و ۲۴ پرسشنامه به قوانین و مقررات کسب و کار مربوط بوده و با بهره گرفتن از طیف ۵ گزینه‌ای لیکرت اندازه‌گیری می‌شوند.

سطح و مرحله توسعه گردشگری در مقصد و اندازه بازار آن: از ابعاد عوامل مؤثر بر جذب سرمایه‌گذاری گردشگری در این تحقیق که شامل میزان رشد و توسعه گردشگری و تعداد گردشگران ورودی می‌باشد و مبتنی بر نمره‌ای است که سرمایه‌گذاران و کارشناسان گردشگری در مقیاس محقق ساخته به سطح و مرحله توسعه گردشگری در مقصد و اندازه بازار آن، اختصاص می‌دهند. سوالات ۲۵ و ۲۶ پرسشنامه به سطح و مرحله توسعه گردشگری در مقصد و اندازه بازار آن مربوط بوده و با بهره گرفتن از طیف ۵ گزینه‌ای لیکرت اندازه‌گیری می‌شوند.

فرایند انجام تحقیق

به منظور انجام این تحقیق، پس از مطالعات مقدماتی و کتابخانه‌ای و بررسی ادبیات و مدل‌های ارائه شده، مدل مفهومی مناسب برای انجام تحقیق انتخاب و پس از پالایش شاخص‌ها و بومی‌سازی مدل، پرسشنامه مناسب استخراج گردیده و در بین مدیران، کارشناسان و سرمایه‌گذاران کسب و کار گردشگری در منطقه آزاد ارس توزیع گردید. سپس با بهره گرفتن از آزمون فریدمن و تحلیل سلسله مراتبی (AHP)، داده های مورد نظر تجزیه و تحلیل شده و نتایج استخراج شد. در پایان نیز پیشنهاداتی جهت افزایش سرمایه‌گذاری و توسعه کسب و کار گردشگری در منطقه مورد مطالعه ارائه گردیده است. شکل مراحل انجام تحقیق را نشان می‌دهد.

مطالعات مقدماتی و کتابخانه‌ای

و بررسی ادبیات و مدل‌های ارائه شده

انتخاب مدل مفهومی

پالایش شاخص‌ها و بومی‌سازی مدل

تدوین پرسشنامه

توزیع پرسشنامه بین مدیران، خبرگان و سرمایه‌گذاران کسب و کار گردشگری

تجزیه و تحلیل داده ها با بهره گرفتن از آزمون فریدمن و تحلیل سلسله مراتبی (AHP)

نتیجه‌گیری و ارائه پیشنهادات

شکل۱-۱٫ مراحل انجام تحقیق

جمع‌بندی فصل

در این فصل، ابتدا بیان مسئله و ضرورت و اهمیت تحقیق آورده شده است. در ادامه، سوالات و اهداف تحقیق ذکر شده است. قلمرو تحقیق، استفاده‌ کنندگان از نتایج تحقیق و روش تحقیق، موضوع بعدی است که در این فصل به آن پرداخته‌ شده است. در نهایت این فصل با اشاره به واژه های تخصصی تحقیق و فرایند انجام تحقیق به پایان رسیده است.

فصل دوّم:

مبانی نظری

مبانی نظری

مقدمه

در این فصل، ابتدا به مفاهیم مرتبط با سرمایه‌گذاری و کسب وکار گردشگری پرداخته شده و همچنین مجموعه عوامل مؤثر بر سرمایه‌گذاری در کسب و کار گردشگری توضیح داده شده است. در ادامه، مبانی نظری مرتبط با مناطق آزاد تجاری صنعتی آورده شده و به معرفی منطقه آزاد ارس پرداخته شده است. سپس در قسمت پایانی این فصل، مطالعات انجام شده داخلی و خارجی پیرامون موضوع این تحقیق در قالب پیشینه تحقیق ارائه شده است. در نهایت، این فصل با ارائه چارچوب مفهومی تحقیق و جمع‌بندی این فصل، به پایان می‌رسد.

مفهوم سرمایه‌گذاری

سرمایه عبارت است از آن بخش از کالاها که خود تولیدکننده کالاها و خدمات دیگر است و سرمایه‌گذاری عبارت است از تغییر در حجم سرمایه موجود در یک جامعه در طول یک دوره (معمولاً یک سال) (روزبهان، ۱۳۸۶).

سرمایه‌گذاری به معنی گذاشتن پول در چیزی با انتظار سود از آن است. به طور دقیق‌تر سرمایه‌گذاری تعهد پول یا سرمایه برای خرید مالی وسایل یا دارایی‌های دیگر، به منظور منفعت برگشت‌های سودمند و مفید در قالب بهره، سود سهام یا قدردانی از ارزش وسایل (منافع سرمایه) است (به نقل از دانش‌نامه ویکی‌پدیا).

سرمایه‌گذاری، دارایی‌های سرمایه‌ای و مالی است که توسط سازمان‌های خصوصی یا عمومی یا دولت‌ها برای دستیابی به بازده مورد انتظار در آینده صرف می‌شود. سرمایه‌گذاری گردشگری، هدفش صنعت گردشگری می‌باشد و زمینه‌ای برای توسعه صنعت گردشگری بوده و از آن حمایت می‌کند (دویر[۱۰] و همکاران، ۲۰۱۰).

موضوعات: بدون موضوع  لینک ثابت
[شنبه 1401-09-26] [ 11:34:00 ق.ظ ]




۶) نحوه‌ پیگیری تحولات تکنولوژی در بازار

۷- حوزه کیفیت:

کیفیت اساسی ترین مقوله برای حفظ مشتری است. کیفیت یعنی وجود ویژگی­هایی در محصول که نیازهای مشتری را پاسخ دهد و لذا موجب رضایت مشتری گردد. کیفیت یعنی عدم عیب و خطا، عیب و خطا موجب ضایعات،‌ تعمیرات، دوباره کاری، محصول مرجوع، نارضایتی مشتری، شکایت، جریمه و از دست دادن مشتری می­گردد و همه این­ها هزینه­آور هستند. بدین ترتیب کیفیت بالاتر حاوی عیب و خطای کمتر و لذا هزینه کمتر است.

کیفیت فقط می‌تواند ‌بر اساس عوامل آن تعیین گردد. چه کسی قاضی کیفیت است؟ از نظر یک کارگر خط تولید او هنگامی تولید کیفی می­ کند که بتواند به کارش اقدام کند. کیفیت سطح پایین به نظر او از دست دادن سرمایه و حتی شغل ‌می‌باشد. کیفیت سطح بالا نیز به نظر او حفظ سرمایه سازمان است.

کیفیت عبارت است از:

– مناسب بودن برای هدف

– کار درست را بار اول درست انجام دادن و بار دوم بهتر از بار اول انجام دادن

– کیفیت یک برنامه یا درمان موقت نیست بلکه یک فرایند است.

– کیفیت یک سفر مداوم بسوی تعالی است(وای لو و چن[۸۷]، ۱۹۹۸، ۲۳۱- ۲۴۳).

در این حوزه کیفیت محصولات و خدمات تولیدی سازمان با توجه به شرایط نرمال، استانداردها و رقبا مورد ارزیابی و تحلیل قرار ‌می‌گیرد. این ارزیابی از طریق پرداختن به سئوالات و موارد ذیل صورت پذیرفته است:

۱) روند کیفیت قطعات تأمین شده

۲) نحوه کنترل اقلام ورودی

۳) نحوه‌ انعکاس نظرات و مسائل مهم کیفی به تأمین کنندگان

۴) روند کیفیت طرح­های محصول در سال­های گذشته

۵) روند کیفیت محصولات سال­های گذشته

۶) روند برگشتی­ها از مشتریان

۷) روند شکایات مشتریان در طی سال­های گذشته

۸) نحوه کنترل کیفی قطعات در جریان ساخت و محصول نهایی

۹) گواهینامه­ ها و جوایز کیفی

۱۰) گواهینامه­ ها و جوایز مربوط به سیستم­های مدیریت و تضمین کیفیت

۱۱) تکنیک­ها و روش­های به کار گرفته شده در تضمین کیفیت

۱۲) نحوه ارتباط با مشتریان

۱۳) کیفیت محصولات در قیاس با رقبا

۸- حوزه کیفیت زندگی کاری:

کیفیت زندگی کاری[۸۸] یعنی نوع نگرش افراد نسبت به شغل خود، یعنی اینکه تا چه میزان اعتماد متقابل، توجه، قدرشناسی و فرصت­های مناسب سرمایه ­گذاری در محیط کار توسط مدیران برای کارکنان فراهم شده است. درجه کیفیت زندگی کاری درون سازمان از طریق اندازه ­گیری رضایت، غیبت کم و انگیزه بالا در کارکنان برآورد می­ شود. یکی از آفت­های مهم مدیریت،‌ بی توجهی به کیفیت زندگی کاری کارکنان سازمان ‌می‌باشد. این بی توجهی، اثربخشی و کارایی سازمان را به شدت کاهش می­دهد(رن و همکاران[۸۹]، ۲۰۰۵، ۱۴۶- ۱۵۷).

به دلیل عدم شناخت مدیران سازمان از کیفیت زندگی کاری، این مقوله، تناسب و اندازه­ های واقعی خود را در سازمان­ها از دست داده است.

ضرورت توجه به کیفیت زندگی کاری و بهبود آن، یک منطق دارد و آن هم این است که ۶۵% عمر مفید انسان در محیط کار سپری می­ شود.

در این حوزه به بررسی نتایجی که سازمان در خصوص‌ منابع انسانی خود کسب نموده است پرداخته می­ شود. این بررسی­ها در زمینه مسائل ایمنی کارکنان، روحیه و انگیزش کارکنان، رضایت کارکنان، مشارکت کارکنان و میزان تخصص و تجربه اندوزی کارکنان ‌می‌باشد. ارزیابی این حوزه به وسیله طرح پرسش­ها و موارد مختلفی صورت می­پذیرد که سرفصل­های اصلی آن ذیلاً آمده است:

۱) بررسی وضعیت ایمنی کارکنان

۲) وضعیت روحی پرسنل

۳) بررسی رضایت کارکنان از ابعاد مختلف

۴) بررسی بهره ­وری کارکنان

۵) شکایات کارکنان

۶) تسهیلات ورزشی، تفریحی و گردشی ارائه شده برای پرسنل

۷) تسهیلات بهداشتی درمانی ارائه شده

۸) بررسی سوابق آموزشی سازمان برای پرسنل

۹) بررسی امکانات فرهنگی سازمان

۱۰) بررسی نحوه ارزیابی عملکرد پرسنل

۱۱) وضعیت محیط کار

۱۲) وضعیت مشارکت پرسنل

بررسی­ های صورت پذیرفته در این حوزه ‌بر اساس مصاحبه های حضوری و نظرسنجی از کارکنان ‌می‌باشد.

۹- حوزه مسئولیت اجتماعی:

مزایای ناشی از به کارگیری مفهوم مسئولیت اجتماعی در سازمان عبارتند از:

– بهبود تصویرسازمان در جامعه

– افزایش ارزش نام تجاری

– دسترسی بیشتر یا منابع تأمین مالی

– محیط کار ایمن تر و بهداشتی­تر

– مدیریت ریسک و ساختار حاکمیتی قوی­تر

– کارکنان با انگیزه­تر

– وفاداری مشتری

– افزایش اعتماد ذینفعان به سازمان(لی و کارن[۹۰]، ۲۰۰۳)

در این حوزه مسئولیت اجتماعی سازمان و عملکرد آن در خصوص زیست محیطی، اجتماعی و اقتصادی در محیطی که در آن فعالیت می­ کند مورد بررسی و ارزیابی قرار ‌می‌گیرد:

۱( ارتباطات گروه ­های ذینفع

۲( معرفی شرکت به جامعه

۳( توسعه فعالیت­های شرکت و اشتغال زایی

۴( شناسایی نیازهای جامعه

۵( منشور اخلاقی شرکت ‌در مورد مشتریان

۶( فرم نظرسنجی از مشتریان

۷( اعمال پیشنهادهای مشتریان

۸( تعریف و تدوین روش اجرایی برای ارزیابی عملکرد فرآیندهای مرتبط با مشتریان

۹( اخذ گواهینامه استاندارد محیط زیست

۱۰( استفاده از استانداردهای ملی یا بین ­المللی محیط زیست

۱۱( اقدامات انجام شده با اخذ گواهینامه زیست محیطی

۱۲( رعایت الزامات گواهینامه­ های اخذ شده

۱۳( فعالیت­های انجام شده در جهت کاهش اثرات مخرب و منفی زیست محیطی

۱۴( آیا حفظ منابع طبیعی در تمامی فرآیندهای تصمیم ­گیری شرکت مدنظر قرار گرفته است؟

۱۵( فعالیت­های انجام شده برای افزایش اعتماد شهروندان و بهبود رضایت آ­ن­ها

۱۶) ارائه اطلاعات دقیق و روش به شهروندان

۱۷) نگرش جامعه به سازمان

۱۸) اقدامات صورت گرفته در جهت کاهش مصرف انرژی

۲-۲-۵-۳) مدل ها و الگوهای سیستم ارزیابی عملکرد

در الگوهای نوین ارزیابی عملکرد، مدل­های کمی مثل معیار بهره‌وری با رویکرد ارزش افزوده، معیار کارآمدی با رویکرد اثربخشی و کارایی و معیار سودآوری با رویکرد حسابرسی عملکرد؛ و مدل­های کیفی، مثل معیار توصیفی و ارزشی با رویکرد تعهد سازمانی و اخلاق سازمانی و چند معیار دیگر به کار گرفته شده است.

دست کم هفت مقیاس برای ارزیابی عملکرد یک سازمان وجود دارد که الزاماًً متمایز از یکدیگر نیستند. این مقیاس‌ها عبارتند از: اثربخشی، کارایی، سود و سودآوری، بهره و بهره‌وری، کیفیت زندگی شغلی، خلاقیت و نوآوری و کیفیت.

در ادامه به مهمترین و متداول‌ترین الگوها و مدل‌های اجرای فرایند ارزیابی عملکرد اشاره می‌گردد:

۱- الگو فرایند تحلیل سلسله مراتبی[۹۱]

موضوعات: بدون موضوع  لینک ثابت
 [ 11:34:00 ق.ظ ]




به نظر می‌رسد که قیمت به ‌عنوان یک عامل مفهومی مهم برای رفتار مشتری است. تحقیقات قیمت گذاری در رشته‌های مختلف شامل اقتصاد خرد، روانشناسی و بازاریابی ‌به این نتیجه رسیده اندکه قیمت نسبت به دیگر متغیرهای آمیخته بازاریابی واریانس [۱۰۱]بیشتری از تصمیمات خرید مشتری راتوضیح می‌دهد. مطالعات مدیریت ارتباط با مشتری [۱۰۲]به طور عمده بر نقش قیمت برای دستیابی به مشتریان جدید تمرکز می‌کند. با این حال محققان همچنین اذعان کرده‌اند که استراتژی های قیمت گذاری برای به دست آوردن مشتریان، ممکن است حفظ مشتری و ارزش طول عمر مشتری را، تحت تأثیر قرار دهد )پولو و همکاران[۱۰۳] ،۲۰۱۱،ص۲۰۲).

۳-۲-۱۱-۲تخفیف ها [۱۰۴]

کاهش قیمت مستقیمی که بر اساس قیمت فروش کالا و ظرف یک مدت معین داده می شود که شامل تخفیفات نقدی، مقداری، عملیاتی و فصلی می‌باشد )کاتلر، آرمسترانگ، ١٣٨١ ، ص ٩٠١. ( این تخفیفات به صورت رسمی به قیمت رسمی تعلق می‌گیرد؛ مثلا ۳۹ درصد کاهش قیمت فروش رسمی )روستا و دیگران، ١٣٨٩ ، ص ٣١٢).

انواع تخفیف ها به شرح ذیل است:

١- تخفیف های مقداری :[۱۰۵] تخفیف های مقداری عبارت است از کاهش هایی در قیمت ثبت شده، برای ترغیب مشتریان به خرید مقادیر بیشتری از محصول. تخفیف ها بر اساس اندازه خرید یا ارزش یا تعداد واحد ها تعیین می شود.

٢- تخفیف های تجاری ٣: تخفیف های تجاری در مقابل وظایف بازاریابی ای که خریداران انجام می‌دهند به آن ها پرداخت می شود. این نوع تخفیف بیشتر شامل حال عمده فروشان ‌و خرده فروشان می شود.

٣- تخفیف های نقدی ۴[۱۰۶] : تخفیف نقدی عبارت است از تخفیفی که به خریداران در مقابل پرداخت بموقع صورتحساب هایشان طی دوره زمانی معین پرداخت می شود.

هر تخفیف نقدی شامل سه عنصر زیر است؛

    • درصد تخفیف.

    • دوره زمانی که طی آن از تخفیف می توان استفاده کرد.

  • زمانی که از موعد پرداخت صورتحساب گذشته است.

۴- تخفیف های ترفیعی ۵[۱۰۷] : این نوع تخفیف برای برنامه های ترفیعی شرکت است؛ مانند حراج که باعث رفت و آمد زیاد مشتریان و مردم به فروشگاه می شود. تخفیف های ترفیعی موقتی است و برای ترغیب و تحریک مشتریان به آزمایش محصولات جدید، یا افزایش خرید محصولات شناخته شده قبلی و گاهی نیز برای رقابت پذیری بیشتر محصولات به کارمی رود.

۵ – تخفیف های جغرافیایی[۱۰۸] : ‌در مورد بعضی از محصولات، هزینه های حمل و نقل ممکن است بخش زیادی از قیمت پرداخت شده به وسیله مشتریان را در بر گیرد، بویژه ‌در مورد منابع ومواد اولیه ای که ارزش افزوده چندانی ندارند. در زمینه بازرگانی بین‌المللی و صادرات،انواع قیمت ها با توجه به شرایط حمل و محل محصولات تعین می شود که آن را اصطلاحا بازرگانی بین‌المللی می‌نامند و از طرف اتاق بازرگانی بین الملل تنظیم و تدوین می شود.

۶ تخفیف ها و فوق العاده های دیگر مانند تخفیف های فصلی[۱۰۹] (روستا و همکاران، ١٣٨٩ ، ص .(۲۷۱

۴-۲-۱۱-۲پاداش ها یا فوق العاده ها [۱۱۰]

تخفیف های غی ررسمی از قیمت رسمی و ثبت شده، مانند عوامل انگیزشی تجاری و خرید )روستا و

دیگران، ١٣٨٩ ، ص ٣١٢ ( و وجهی که تولید کنندگان تحت ضوابط خاصی به خرده فروشان پرداخت

می‌کنند تا به طریقی به کالاهای آن ها جلوه خاصی بخشیده شود )کاتلر، آرمسترانگ، ١٣٨١ ، ص ٨٩ ( و نیز شامل تخفیف معاوضه ای و تبلیغاتی می‌باشد )همان، ص ۴٧٧)

۵-۲-۱۱-۲زمان پرداخت [۱۱۱] و شرایط اعتباری [۱۱۲]

در معاملاتی که حجم و مبلغ بسیار بالا است، تأمین منابع مالی و پرداخت ها برای خریداران، عامل مهمی به شمار می رود. اگر چه ممکن است بسیاری از خریداران ‌در مورد پرداخت وجه مشکل چندانی نداشته باشند، اما گاهی تأمین منابع مالی لازم در کوتاه مدت یا به سرعت برای آن ها امکان ندارد و در این شرایط ایشان از فروشنده انتظار دارند تا در شرایط پرداخت وجه معامله، انعطاف پذیر باشد تا مشتری بتواند مبلغ مورد نظر را در چند نوبت )به جای پرداخت یکباره( پرداخت نماید. این انعطاف پذیری، پیامدهای روانی چشمگیری برای خریدار خواهد داشت و نیز در ادامه بر ارتباط مشتری با آن فروشنده و وفاداری مشتری نیز تأثیر فراوانی می‌گذارد )کاظمی، ١٣٩٠ ، ص ۵٠).

۳-۱۱-۲ترفیع

ترفیع فروش محصول شامل فعالیت های ترفیعی و تشویقی برای برنامه کامل ارتباطی بازاریابی یک شرکت است که دارای چهار ابزار اصلی زیر می‌باشد که برای دست یابی به هدف های برنامه فروش مورد استفاده قرار می گیرند:

۱-۳-۱۱-۲آگهی [۱۱۳]

ارائه غیرشخصی ایده ها، کا لاها و خدمات است که توسط شخص یا مؤسسه معینی انجام می شود و

مستلزم پرداخت هزینه م یباشد. تبلیغ به معنای رساندن پیام، شناساندن امری به دیگران، یا امری ‌را خوب یا بد وانمود کردن است و پیا م های دیداری و گفتاری را شامل م یشود که برای ترویج عقیده یا محصولی از طرف یک منبع به وسیله کانال های تبلیغی به ‌گروه‌های خاصی یا به کل جامعه منتقل می‌گردد و برای آن پول پرداخت می شود. مانند کاتالوگ ها، مجلات، تابلو های خیابانی، آگهی های تلویزیونی، تبلیغات اینترنتی و … (روستا و همکاران ، ١٣٨٩ ، ص ۹۲۶)

کالا یا خدمات، نامگذاری آن، بسته بندی، قیمت گذاری و توزیع، تمامی در تبلیغات انعکاس می‌یابند و

به تبلیغات، مشتریان حیاتی سازمان می‌گویند. بدون تبلیغات، محصولات یا خدمات نمی توانند به دست

توزیع کنندگان یا فروشندگان و نهایتاً به دست مصرف کنندگان یا کاربران برسند. تبلیغات، ترغیب کننده ترین پیغام فروش برای مشتریان واقعی کالا و خدمات با پایین ترین هزینه ممکن است (فرانک فکنیز[۱۱۴]،۱۹۹۹ ، ص ۱۶ ).

اهداف تبلیغات بر اساس غرض از تبلیغات

    • تبلیغات اطلاع دهنده

    • تبلیغات متقاعد کننده

  • تبلیغات یادآوری کننده )محمدیان، ۱۳۸۵ ، ص ۱۲۶)

تبلیغ، فرایند روشمند ارائه اطلاعات مناسب ‌در مورد کالاها و خدمات به مشتریان و ترغیب ‌و متقاعد کردن مؤثر مصرف کنندگان به خرید کالاها و خدمات است. واژه ها، عبارات روشمند،اطلاعات مناسب و ترغیب و متقاعد کردن مؤثر ناظر بر انجام برنامه ریزی در فرایند تبلیغات است(رنجبران ،۱۳۸۳،ص۶۵).

موضوعات: بدون موضوع  لینک ثابت
 [ 11:34:00 ق.ظ ]




۲۰

سرمایه ساختاری۸۱/۰۱۳۲۰سرمایه مشتری۸۶/۰۱۴۲۰

همان گونه که از جدول فوق پیدا‌ است ضریب پایایی (همسانی درونی گویه‌ها) توسط آلفای کرونباخ برای متغیرهای اساسی تحقیق سنجیده شده است. بر این اساس ضریب آلفای کرونباخ برای شاخص سرمایه انسانی ۷۸/۰، سرمایه ساختاری ۸۱/۰، سرمایه مشتری ۸۶/۰ حاصل شده است.

ضریب پایایی برای کلیه متغیرها از درصد بالا و قابل قبولی برخوردار است. با این وجود ضریب بالای آلفای کرونباخ حاصل شده برای متغیر فوق حکایت از پایایی و همسانی فوق‌العاده بالای گویه‌ها دارد. به عبارت دیگر ضریب الفای بالای ۷/۰ نشان دهنده قابلیت اعتماد بسیار خوب مؤلفه‌ها و گویه‌های تحقیق دارد. ‌بنابرین‏ با توجه به موارد فوق چنین استنباط می‌شود که پایایی (قابلیت اعتماد) و همسانی درونی گویه‌ها و سؤالات متغیرها و شاخص‌های مطرح شده در حد مناسب و قابل قبولی می‌باشد.

جدول ۳-۴- برآورد پایایی با آلفای کرونباخ برای پرسشنامه حسابداری مدیریت

عنوان شاخص

ضریب آلفای کرونباخ

تعداد گویه (سؤال)

تعداد نمونه

مدیریت بودجه

۸۷/۰

۵

۲۰

بودجه هزینه

۹۱/۰

۴

۲۰

هزینه‌یابی بر مبنای فعالیت

۸۸/۰

۵

۲۰

حسابداری مدیریت راهبردی

۸۴/۰

۳

۲۰

همان گونه که از جدول فوق پیدا‌ است ضریب پایایی (همسانی درونی گویه‌ها) توسط آلفای کرونباخ برای متغیرهای اساسی تحقیق سنجیده شده است. بر این اساس ضریب آلفای کرونباخ برای شاخص مدیریت بودجه ۸۷/۰، بودجه هزینه ۹۱/۰، هزینه‌یابی بر مبنای فعالیت ۸۸/۰ و حسابداری مدیریت راهبردی ۸۴/۰ حاصل شده است.

ضریب پایایی برای کلیه متغیرها از درصد بالا و قابل قبولی برخوردار است. با این وجود ضریب بالای آلفای کرونباخ حاصل شده برای متغیر فوق حکایت از پایایی و همسانی فوق العاده بالای گویه‌ها دارد. به عبارت دیگر ضریب آلفای بالای ۸/۰ نشان دهنده قابلیت اعتماد بسیار خوب مؤلفه‌ها و گویه‌های پژوهش دارد. ‌بنابرین‏ با توجه به موارد فوق چنین استنباط می‌شود که پایایی (قابلیت اعتماد) و همسانی درونی گویه‌ها و سؤالات متغیرها و شاخص‌های مطرح شده در حد مناسب و قابل قبولی می‌باشد.

۳-۸- روش‌های آزمون فرضیات، نوع آزمون‌ها

متغیرهای پژوهش شامل:

الف: متغیر مستقل: حسابداری مدیریت، مدیریت هزینه، بودجه هزینه، هزینه‌یابی برمینای فعالیت، حسابداری مدیریت راهبردی

ب: متغیر وابسته: سرمایه فکری سازمان‌های دولتی

نحوه اندازه گیری متغیرها:

  1. متغیر مستقل:

حسابداری مدیریت: “فرایند تشخیص، اندازه گیری، تجمیع، تجزیه و تحلیل، تهیه و تفسیر و ارائه اطلاعات مالی مورد استفاده مدیریت به منظور برنامه‌ریزی، ارزیابی و کنترل عملیات در یک سازمان می‌باشد.

مدیریت هزینه: در این استراتژی مدیریت درصدد کاهش دادن هزینه ها بر می‌آید و می‌کوشد از طریق کاهش دادن هزینه ها در مقایسه با شرکت‌های رقیب به سهم بیشتری از بازار دست یابد. سازمان‌ها جهت دست‌یابی به مدیریت هزینه تاکتیک‌هایی متفاوتی را اعمال می‌نمایند که عبارتند از:

استفاده از امکانات در مقیاس وسیع، بهبود فرآیندها، مدیریت کیفیت جامع، الگوبرداری و کنترل هزینه های سربار، ‌استفاده بهینه از تمامی هزینه در جهت کنترل سربار (نوری فرد ‌).

هزینه‌یابی بر مبنای فعالیت: یکی از سیستم‌های نوین هزینه‌یابی محصولات و خدمات است که نیازهایی از قبیل محایبه بهای تمام شده محصول، بهبود فرایند تولید، حذف فعالیت‌های زائد، شناخت نحرکهای هزینه، برنامه ریزی عملیات و تعیین را هبردهای تجاری را برای واحد‌های اقتصادی برآورده می‌سازد (نشریه داخلی دانشگاه فردوسی مشهد).

حسابداری مدیریت راهبردی: گرد آوری اطلاعات مربوط به رقبا، کاهش بهای تمام شده بر مبنای تصمیمات راهبردی، ‌استفاده از حسابداری بر مبنای راهبردی و در نهایت کسب مزیت رقابتی بر مبنای تصمیمات راهبردی از وظایف حسابداری مدیریت راهبردی می‌باشد (حیدرشاه[۴۱] ۲۰۱۱).

  1. متغیر وابسته: سرمایه فکری سازمان‌های دولتی نماینده مجموعه دارایی‌های ناملموسی است که به ‌عنوان دارایی‌های دانش معروف هستند یا به عبارتی ارزش بازار به ارزش دفتری یکی از روش‌های شناخته شده جهت اندازه گیری دارایی‌های نامشهود و سرمایه فکری است. این روش از اختلاف بین بازار و ارزش دفتری شرکت محاسبه می‌شود. ارزش دفتری بستگی به استاندارد ملی و یا بین‌المللی دارد که ‌بر اساس آن حساب‌ها تهیه شده‌اند که ممکن است در عمل ارزش دفتری را دستخوش تغیر نمایند. از طرف دیگر ارزش سهام در بازار در حال تغییر است که نتایج حاصله را صرفا برای زمانی کوتاه معتبر می‌سازد. در زمانی که قصد داریم دارایی‌های فکری را با سایر رقبا بسنجیم از فرمول زیر استفاده می‌کنیم.

MTB it: نسبت ارزش دفتری به ارزش بازار شرکت در دوره مالی

MVEit: ارزش بازار سهام شرکت iام در دوره مالی t

BVEit: ارزش دفتری سهام شرکت iدر دوره مالیt

برای ارزیابی تأثیر حسابداری مدیریت بر سرمایه فکری سازمان رگرسیون چندگانه استفاده شده است، رگرسیون چندگانه یک روش آنالیز آماری است که در آن تغییرات یک یا چند متغیر مستقل نسبت به یک یا چند متغیر وابسته تبیین و پیش‌بینی می‌شود.

۳-۹- روش‌های آماری

داده های جمع‌ آوری شده اعداد و ارقامی بدون معنی می‌باشند که از آمار برای معنی‌دار کردن آن ها به منظور تحقق اهداف تحقیقات کمک گرفته می‌شود. پردازش داده­‏ها بین دو مرحله جمع‏ آوری داده­‏ها و تحلیل داده­‏ها جای می‏­گیرد و هدف از آن آماده سازی داده­‏ها برای تحلیل است. در پردازش داده­‏ها قبل از همه باید به کار ویرایش داده­‏ها پرداخت. به بیان دیگر، هرگز نباید تصور کرد هر آنچه به عنوان پرسشنامه تکمیل شده به دست می‏­آید، قابل بهره ­برداری است. در تحقیق حاضر، اطلاعات به دست آمده با بهره گرفتن از شیوه­‏ آمار توصیفی و استنباطی مورد تجزیه و تحلیل قرار گرفت. تجزی تحلیل اطلاعات با بهره گرفتن از نرم‌افزارهای آماری و نرم افزار spss انجام شده است.

۳-۱۰- پرسشنامه

پرسسشنامه به عنوان یکی از متداول‌ترین ابزار‌ها جمع‌ آوری اطلاعات در تحقیقات پیمایشی، عبارتی است از مجموعه‌ای از پرسشنامه هدف مدار که با بهره گیری از مقیاس‌های گوناگون، نظر دیدگاه و بینش یک فرد پاسخگو را مورد سنجش قرار می‌دهد. در ساختن یک پرسشنامه باید به چهار جنبه توجه شود:

الف ) انتخاب موضوع سؤال‌ها

ب) محتوای سؤال .

ج )جمله بندی پرسش‌ها.

د) انتخاب نوع سؤال (خاکی ۱۳۸۲، ۲۴۲).

پرسش­های پر این تحقیق از پرسشنامه لیکرت[۴۲] ۵ گزینه­ای استفاده شد که شامل ۱۷ سؤال بود که توسط محقق ساخته شده است که مربوط به ارزیابی حسابداری مدیریت ‌می‌باشد و ۴۲ سؤال بعدی مربوط به پرسش­های پرسشنامه استاندارد ارزیابی سرمایه فکری بونیتس بود، نمونه‌ای از این پرسشنامه در این تحقیق آورده شده است. اس

۳-۱۰-۱- مفاهیم

موضوعات: بدون موضوع  لینک ثابت
 [ 11:33:00 ق.ظ ]




نوجوانی یکی از مراحل مهم و برجسته رشد و تکامل اجتماعی و روانی فرد به شمار می رود. آسیب پذیری های جدایی ناپذیری در این دوره تحولی وجود دارد که ممکن است به مشکلات رفتاری همچون بزهکاری یا اختلال‌های روانی منتهی شود (لونا و سوینی[۱۶]، ۲۰۰۴ ؛ سوینی، تاکارا[۱۷]، مک میلان[۱۸]، لونا و مین شو[۱۹]،۲۰۰۴)، و از طرفی محیط مراکز شبانه روزی از نظر عاطفی، هیجانی واجتماعی دارای مشکلات اساسی است و اکثر کودکان ساکن در این مراکز از نظر تحول روانی، اجتماعی و شناختی از کودکان همسان خود که با خانواده زندگی می‌کنند عقب تر هستند (ولف، ۲۰۰۵)، ‌بنابرین‏ از آنجا که نوجوان بی سرپرست و بدسرپرست دارای طیف وسیعی از اختلالات و مشکلات رفتاری می‌باشند، و از آنجا که پیشگیری و درمان بسیاری از مشکلات این نوجوانان عامل مؤثری در جلوگیری از پیشرفت اختلال و کاهش ناسازگاری اجتماعی در آ نها می شود، پژوهشگران در صدد بررسی رابطه این اختلالات با عوامل ایجاد کننده و پیشگیرنده آن هستند.همچنین ‌در مورد نوجوانان این گروه کمتر بررسی شده و مطالعات چندانی صورت نگرفته است نتایج این مطالعه می‌تواند به مراکز نگهداری این کودکان کمک کرده تا بتوانند مشکلات موجود در این نوجوانان را تشخیص داده و از طریق آموزش و پیشگیری گامی در جهت رفع آن بردارند.

۱-۴ اهداف پژوهش

۱-۴-۱ هدف اصلی

مقایسه اختلالات رفتاری، سبک مقابله و تکانشگری نوجوانان سه گروه بد سرپرست، بی سرپرست و عادی

۱-۴-۲ اهداف فرعی

۱- مقایسه اختلالات رفتاری نوجوانان سه گروه بد سرپرست، بی سرپرست و عادی

۲- مقایسه سبک مقابله ای نوجوانان سه گروه بد سرپرست، بی سرپرست و عادی

۳- مقایسه تکانشگری نوجوانان سه گروه بد سرپرست، بی سرپرست و عادی

۱-۶تعریف مفهومی متغیرها

۱-۶-۱ سبک های مقابله ای

به طور کلی مقابله به عنوان کوششی برای افزایش سازگاری فرد با محیط یا تلاش به منظور پیشگیری از بروز پیامدهای منفی شرایط فشارزا توصیف شده است (لازاروس و فولکمن، ۱۹۸۴).

۱-۶-۲ اختلالات رفتاری

اختلات شایع و ناتوان کننده ای هستند که برای معلمان، خانواده و خود کودکان مشکلات بسیاری را ایجاد می‌کنند و با میزان قابل توجهی از مشکلات اجتماعی همراهند (خوشابی، مرادی، شجاعی، ۱۳۸۶ ).

۱-۶-۳تکانشگری

در یکی از رایج ترین تعاریف، تکانشگری به صورت آمادگی قبلی برای واکنش های سریع و بدون برنامه به محرک های درونی یا بیرونی بدون در نظر گرفتن نتایج منفی آن واکنش ها برای خود فرد یا دیگران، تعریف می شود(استنفورد [۲۰]و همکاران، ۲۰۰۹).

۱-۷ تعریف عملیاتی متغیرها

۱-۷-۱ تکانشگری

نمره ای که آزمودنی ها از مقیاس تکانش گری بارت[۲۱](۱۹۵۹) کسب می‌کنند. این مقیاس سه عامل تکانشگری شناختی[۲۲]، تکانشگری حرکتی[۲۳] و بی برنامه گی[۲۴] را ارزیابی می‌کند(استنفورد و همکاران،۲۰۰۹).

۱-۷-۲ سبک های مقابله ای

نمر ه ای است که آزمودنی از مقیاس لازاروس و فولکمن (۱۹۸۵) به دست می آورد(لازاروس و فولکمن،۱۹۸۵).

۱-۷-۳اختلالات رفتاری

نمره ای که آزمودنی ها از پرسشنامه اختلالات رفتاری آخن باخ[۲۵] دریافت می‌کنند (خوشابی،طردی،شجاعی،۱۳۸۶) .

فصل دوم

مبانی نظری

۲-۱- مقدمه

در این فصل ابتدا به شرح و توصیف سه متغیر اختلال رفتاری، تکانشگری و سبک مقابله ای پرداخته شده است و در هر متغیر به پژوهش ها و دیدگاه های رایج اشاره شده و در انتها نیز پیشینه پژوهش های داخلی و خارجی آورده شده است.

۲-۱-۱ اختلالات رفتاری

اختلالات رفتاری، گروهی از رفتارها هستند که بیمار به وسیله آن‌ ها به طور مکرّر حقوق اساسی دیگران را نقض می‌کند و یا قواعد اجتماعی را زیر پا می‌گذارد. این اختلال در دوران کودکی یا نوجوانی شکل می‌گیرد و در پسران بیشتر از دختران شایع است. این نوع اختلالات روانپزشکی نه تنها خود فرد، بلکه خانواده و جامعه را نیز دچار مشکل می‌کند(برادفورد[۲۶]، ۲۰۰۲). اختلالات رفتاری در جوامع مختلف شیوع نسبتا یکسانی دارد(ماتیسن[۲۷] و همکاران، ۲۰۰۷).

بسیاری از کودکانی که اختلالات رفتاری دارند وقتی به دوران بزرگسالی رسیدند، اختلال آن ها تا حدود زیاد و یا به طور کلی برطرف می شود. لیکن در تعدادی از موارد اختلال در بزرگسالی نیز ادامه می‌یابد.(گرشنگ و ویلسن[۲۸]، ۲۰۰۳). بسیاری از رفتارهای مرتبط با اختلالات رفتاری ظاهری شبیه نافرمانی‌ها و سرکشی‌های معمولی دوران کودکی دارند امّا بسیار شدیدتر و جدی‌تر هستند. بیمارانی که دچار اختلال رفتاری هستند نوعاً نسبت به سلامت و خوشی دیگران بی‌توجهند. حس همدردی در آن‌ ها پایین است و غالباً رفتارهای دیگران را برای خود تهدیدآمیز و خصمانه تلقی می‌کنند. در نتیجه، غالباً واکنش پرخاشگرانه‌ای ‌به این تهدیدهای خیالی نشان می‌دهند و رفتارهای خود را این‌گونه توجیه می‌نمایند.

برخی از این بیماران ممکن است اعتماد به نفس ضعیفی داشته باشند در حالی که برخی دیگر ممکن است ارزش بیش از حدی برای خود قایل باشند. این بیماران غالباً بیرحم و سنگ دل اند و احساس گناه اندکی می‌کنند و حتی هنگامی که ظاهراًً خطای خود را می‌پذیرند، بیشتر ترفندی است برای جلوگیری از تنبیه شدن.

رفتار پرخطر و بی‌پروا، مشخصه غالب بیمارانی است که دچار اختلال رفتاری هستند. آن‌ ها ممکن است در سنین پایین به رفتارهای جنسی، سیگار کشیدن، نوشیدن الکل و استعمال مواد مخدر روی آورند و باعث مشکلات قانونی گردند. در بسیاری موارد، بیمارانی که اختلال رفتاری دارند دارای ضریب هوشی کمتر از سطح میانگین و عملکرد تحصیلی پایینی هستند. افکار مربوط به خودکشی یا اقدام برای خودکشی نیز دربین آنان دیده می‌شود.

پژوهش‌های اخیر نشان می‌دهد که برخی کودکانی که دچار اختلال رفتاری بوده‌اند پس از رسیدن به دوران بزرگسالی، افرادی متعادل، سالم و موفق و با عملکرد اجتماعی عادی شده‌اند. هر چند، برخی از آن‌ ها ممکن است این اختلال را در بزرگسالی نیز حفظ کرده و یا دچار اختلالات دیگری نظیر اختلال شخصیت جامعه‌ستیزی و سوء مصرف مواد گردند(تلی اوغلو، ۲۰۱۳).

کودکان با مادران افسرده بیشتر در معرض ابتلا به اختلالات رفتاری اضطرابی هستند(ولر [۲۹]و همکاران، ۲۰۰۰). در دهه های اخیر هر چند وضعیت اقتصادی کلی در جوامع بهبود یافته است، لیکن اختلالات رفتاری کودکان کمتر نشده است(اسکات[۳۰]، ۲۰۱۰).

در بروز این اختلالات فرضیه های متعددی ابراز شده، که هیچ یک توجیه کننده نمی باشد(بروک[۳۱] و همکاران، ۲۰۰۳). و هر یک وجهی از رفتارهای ناهنجار کودکان و نوجوانان را بررسی می‌کند(روزن ویگ[۳۲] و همکاران، ۲۰۰۸؛ دناتلی[۳۳] و همکاران، ۲۰۱۰؛ کیس [۳۴]و همکاران، ۲۰۰۸).

از سوی دیگر در همبستگی اختلالات روانپزشکی مادران و اختلالات هیجانی و رفتاری فرزندان به عامل ژنتیک و تغییرات نوروبیولوژیک نیز اشاره شده است (رادائو و ون دل هیوول ائا[۳۵]، ۲۰۱۰؛ سیور و وینشتاین[۳۶]؛ ۲۰۰۹؛ استنلی و سیور[۳۷]، ۲۰۱۰).

اختلالات رفتاری دارای چهار نوع عمده می‌باشند:

    • رفتار پرخاشگرانه

    • رفتار غیرپرخاشگرانه

    • تقلّب یا دزدی

موضوعات: بدون موضوع  لینک ثابت
 [ 11:33:00 ق.ظ ]