z= عدد مورد نظر در جدول z برای رسیدن به اطمینان مورد نظر

SX2= واریانس نمونه مقدماتی
= دقت برآورد
N= جامعه آماری
با توجه به اینکه جامعه آماری در این تحقیق ۲۱۲ نفر می‌باشد. نمونه آماری با توجه به فرمول فوق تقریباً ۱۳۷ نفر می‌باشد.
۳-۳روش های گردآوری داده ها و اطلاعات
در تحقیق حاضر برای گردآوری داده ها از روش پرسش نامه و برای تنظیم ادبیات موضوع از روش کتابخانه ای شامل کتب ، مقالات ، مجلات علمی و پایان نامه ها و اینترنت استفاده می شود این دو شیوه معمول و مرسوم در مدیریت در ذیل تشریح شده است.
۳-۳-۱ مطالعات کتابخانه ای
برمبنای نظرحافظ­نیا روش کتابخانه ای در تمامی تحقیقات علمی مورد استفاده قرار می گیرد، لیکن در بعضی از آنها در بخشی از فرایند تحقیق از این روش استفاده می شود و در بعضی دیگر ، موضوع تحقیق از لحاظ روش،ماهیتا کتابخانه ای است.در روش کتابخانه ای از انواع منابع برای جمع آوری داده ها می توان بهره گرفت. از این منابع می توان به اسناد ،کتب ،مقالات،مجلات،میکرو فیلم،میکرو فیش ،دیسک ها و دیسکت های کامپیوتری اشاره کرد.(حافظ نیا ،۱۳۹۲،ص ۴۴)
دراین تحقیق کتابخانه­ های مرتبط و مربوط که می­توانست منابع درخور را داشته باشد مورد بررسی قرار گرفت که بعنوان نمونه می توان به­کتابخانه دانشگاه آزاد اسلامی رشت و دانشگاه گیلان اشاره نمود ، بدلیل محدود و معدود بودن منابع مورد نیاز در کتاب ها از مطالب اینترنتی استفاده بیشتری گردیده است. البته این منابع بعد از اطمینان از اعتبار علمی و قابلیت استناد بکار گرفته شدند ، همچنین به دلیل اهمیت وافر و اعتبار حائز اهمیت مقالات موجود در پایگاه های علمی مانند ساینس دایرکت[۶۴]، امرآلد[۶۵]و وایلی[۶۶]و … بیشتر از سایر مطالب اینترنتی مورد استفاده و استناد قرار گرفته است.
۳-۳-۲ پرسش نامه
یکی از روش های بسیار متداول گردآوری اطلاعات روش پرسش نامه است که از آن طریق می توان امر گردآوری اطلاعات در سطح وسیع را انجام داد.از نکات بارز این روش،جمع آوری اطلاعات در سطح وسیع و با هزینه بسیار پایین می باشد. (حافظ نیا ، ۱۳۹۲، ص۶۵)
از طریق پرسش نامه می توان دانش ، علایق ، نگرش و عقاید فرد را مورد ارزیابی قرار داد ، به تجربیات قبلی وی پی برد و به آنچه در حال حاضر انجام می دهد آگاهی یافت (حافظ نیا ،۱۳۹۲،ص۶۵).
در این تحقیق از دو روش پرسش نامه ای و کتابخانه ای ، جهت گردآوری اطلاعات استفاده شده است ، به این صورت که به منظور تکمیل فصل دوم و ادبیات موضوعی بیشتر از منابع کتابخانه ای از جمله کتب ، مجلات و پایان نامه ها استفاده شده است و برای بدست آوردن جمع آوری اطلاعات مورد نیاز درباره فرضیه های تحقیق از پرسشنامه استاندارد کتاب مقیمی و رمضان (۱۳۹۰)، استفاده گردیده است. پرسشنامه مورد استفاده دراین تحقیق از۲بخش تشکیل شده است،بخش اول شامل سوالاتی درارتباط با مشخصات فردی پاسخگویان (متغیرهای جمعیت شناختی)ازنوع اسمی مانند : سن،جنسیت، تحصیلاتو سابقه کاری می باشد.در خصوص سوالات بخش دوم که مربوط به سوالات ارزیابی کننده متغیرهای تحقیق است از طریق طیف لیکرت[۶۷] ۵ نقطه ای (خیلی زیاد، زیاد، متوسط، کم، خیلی کم) استفاده شده است که این نوع متغیرها ترتیبی هستند(پیوست ۱).ضمنا باید اشاره نمود که به منظورجمع آوری پرسشنامه حدود ۱۳۷پرسشنامه میان کارکنان و کارشناسان شرکت­های بیمه توزیع گردید و در تجزیه و تحلیل مورد استفاده قرار گرفت.
۳-۳-۲-۱ معرفی پرسشنامه
جدول ۳-۲: توصیف سوالات پرسشنامه

مؤلفه های تحقیق
ابعاد
سوالات پرسشنامه

عوامل محیطی

عوامل خرد-ملی

۷-۱

عوامل درون سازمانی

نگرش مبتنی بر منابع

۱۵-۸

نگرش مبتنی بر بازار

نگرش مبتنی بر دانش

عوامل ایجاد ارزش
ادراکی

ارزش ادراکی رقبا وبازاراز بنگاه

۲۳-۱۶

ارزش ادراکی مشتری از بنگاه

رقابت پذیری

عملکرد بنگاه در قبال بازار

۳۰-۲۴

عملکرد بنگاه در قبال مشتری

موضوعات: بدون موضوع  لینک ثابت


فرم در حال بارگذاری ...