( ارزش سهام و رشد سود و …)

رشد و یادگیری هفراد یا سازمان

( متوسط تعداد ساعت آموزشی و … )

بازخور مشتریان

( میزان رضایت و … )

شکل ۲-۱۴ مدلBSC برای ارزیابی عملکرد ERP

بر اساس مطالعات صورت گرفته از سوی کاپلان و نورتون نیز تحقیقات اخیر در این باره می توان تاثیرات داخلی بین معیارها را مانند شکل ۲-۱۵ زیر فرض کرد.

شکل ۲-۱۵ روابط داخلی بین شاخص های BSC

‌بنابرین‏ در مطالعات مختلف روابط بین شاخص های روش BSC به لحاظ تاثیرات آن ها بریک دیگر متفاوت دیده شده است . یکی از اهداف ابتدایی این تحقیق ، یافتن این روابط در مطالعه موردی شرکت هواپیمایی هما است . اما در خصوص استفاده از کارت امتیازی متوازن برای ارزیابی عملکرد سیستم های اطلاعاتی تحقیقات بسیار زیادی صورت گرفته است . زیرا از آنچه تاکنون گفته شده می توان این گونه برداشت که BSC همه جنبه‌های این سیستم ها را درنظر می‌گیرد ونه فقط جنبه مالی در برخی از این مطالعات محققین بخش‌هایی از شاخص های مدل اصلی BSC را حذف و یا شاخص های دیگری به مدل افزوده اند.

جدول زیر خلاصه ای از این تحقیقات را نشان می‌دهد .

دیگر جنبه‌های توصیه شده توسط محقق

شاخص های کارت امتیاز متوازن

زمینه تحقیق

محقق/محققان

فرایند داخلی

رشد و یادگیری

دیدگاه مشتری

دیدگاه مالی

N/A

X

X

X

X

IT

بکمن و گمینی

کمک به کسب و کار

X

X

X

N/A

IT

بروگلی

N/A

X

N/A

X

X

IT Strategy

دورانی و همکاران

N/A

X

X

X

X

Business process simulation

گریزلی

N/A

X

X

X

X

IT

گوردن و همکاران

ارزش سازمانی و آمادگی برای آینده

X

N/A

X

N/A

IT

مارتینسون و دیگران

EFQM & TQM

X

X

X

X

IT

رئو

پروژه

x

X

X

X

ES

روزمان و وایزر

فناوری اطلاعات ، سازمان و استراتژی کسب و کار

X

N/A

X

N/A

IT

ثورپ

N/A

X

X

X

X

IT

ون درزی (۵۳)

تکنولوژی افراد و سازمان

x

N/A

X

N/A

IT

والتون (۵۴)

جدول ۲-۱ استفاده از کارت امتیاز متوازن برای ارزیابی عملکرد فناوری اطلاعات

۲-۷ مدل پیشنهادی و شاخص های تحقیق

در این پایان نامه با توجه به موارد و فاکتورهایی که در ارزیابی عملکرد سیستم های ERP تاکنون مورد استفاده قرار گرفته وانتظارات استانداردی که از این سیستم ها مورد نظر است ، مدلی بر پایه ی روش BSC ارائه می شود .

سعی خواهد شد که کمتر به شاخص های حسابداری و کمی ای که در ارزیابی مالی این سیستم ها به کار می رود پرداخته شود وجنبه هایی از عملکرد این سیستم ها که کمتر مورد برسی قرار گرفته و به نظر و یا احساس مدیران از کارکرد های سیستم بر می‌گردد پرداخته شود . شکل زیر روابط داخلی بین معیار های اصلی روش BSC را نشان می‌دهد. فرض می شود که تمامی معیارها بر هم تاثیر دارند .

مشتری

مالی

فرایند داخلی

رشد و یادگیری

شکل ۲-۱۶ روابط بین شاخص های BSC در این تحقیق

اما برای جامعیت ارزیابی صورت گرفته برای هر کدام از معیار های اصلی مدل زیر معیار هایی نیز تعریف می شود . این زیر معیار ها با توجه به ادبیات تحقیق به دست آمده و سپس توسط خبرگان سازمان مورد تأیید نهایی قرار گرفته اند.

جدول ۲-۲ شاخص های مورد استفاده در ارزیابی عملکرد سیستمERP

کد
مرجع
شاخص ها

IP 1

IP2

IP3

IP4

IP5

(۵۷) ,(۵۶),(۵۵)

(۳۹)

(۵۹),(۵۵),(۵۸)

(۴۱),(۶۰)

(۴۱)

شفافیت اطلاعات و ساده سازی فرایند ها

توسعه محصولات جدید

کاهش زمان سیکل

کاهش هزینه ها و ضایعات

کاهش برنامه ریزی تولید

فرآیندهای داخلی

( IP )

کد
مرجع
شاخص های

L & G 1

L & G 2

L & G 3

L & G 4

L & G 5

(۵۷) ,(۶۰),(۵۶)

(۴۳)

(۶۰),(۵۵)

(۶۱),(۴۱),(۴۳)

(۶۰)

بهبود ارتباط با تامین کننده

بهبود فرهنگ سازمانی

بهبود قابلیت ها و توانایی‌های مدیران

بهبود قابلیت های کارکنان

کسب منافع استراتژیک برای سازمان

رشد و یادگیری

( L & G )

کد
مرجع
شاخص های

C1

C2

C3

C4

(۵۷) ,(۵۶)

(۴۱)

(۶۱),(۴۱)

(۶۱)

بهبود سیستم ارتباط با مشتری

کاهش زمان انتظار

بهبود کیفیت محصولات

افزایش رضایت مشتریان

دیدگاه مشتری

( C )

کد
مرجع
شاخص های

F1

F2

F3

F4

(۵۸) ,(۶۳),(۶۲)

(۶۳),(۶۲)

(۳۹),(۶۳),(۶۲)

(۶۳),(۵۵)

نرخ بازگشت سرمایه ( ROI )

نرخ بازگشت دارایی ( ROA )

بهره وری مالی سازمان

حاشیه سود

دیدگاه مالی

( F )

۲-۷-۱ دیدگاه فرآیندهای داخلی

۲-۷-۱-۱ شفافیت اطلاعاتی و ساده سازی فرآیندها

هدف اولیه سیستم های ERP شفافیت اطلاعاتی و روان سازی جریان داده های مورد نیاز در سازمان‌ها به شکل یکپارچه است.

کسب منافع به دست آمده از ERP تا حدود زیادی به استاندارد کردن علیه فرآیندها و یافتن و حذف فرآیندهای غیر ارزش زا بستگی دارد .

توسعه محصولات جدید :

سیستم ERP به کمک تسریع جریان اطلاعات سرعت عکس العمل سازمان ها به تغییر را بسیار بهبود می بخشند . یکی از مهمترین چالش های پیشه روی هر سازمان صرفه نظر از زمینه فعالیت ، رقابتی ماندن آن سازمان است . بدین معنی که آن سازمان برای حفظ حیات خود ناچار است همواره در فکر معرفی محصولات یا خدمات جدید بوده و مشتریان خود را حفظ کند ، سیستم های اطلاعاتی به سازمان ها در بهبود و تسریع فعالیت هایی که منجر به معرفی محصول جدید می‌شوند مانند مهندسی همزمان و هزینه توسعه محصولات جدید را کاهش داده و به چابکی سازمان ها می افزایند .

۲-۷-۱-۲ کاهش زمان سیکل

۶- محاسبه ریسک: سازمان کار آفرین ریسک پذیر است، ولی هنگامی پذیرای ریسک خواهد بود که نقش و اثر عوامل داخلی و خارجی را محاسبه نموده و ضریب موفقیت خود را بیش از هزینه های مربوط به شکست بداند.

۷- تحمل شکست و آموختن درس های جدید از آن: هر سازمانی که آماده ریسک پذیری است ممکن است روزی با تجربه ای تلخ مواجه شود و شکست بخورد. تلاش برای شناسایی علت شکست و تحلیل آن؛ نه به منظور شناسایی فرد خطا کار و سرزنش وی بلکه برای جلو گیری از تکرار اشتباه، از ویژه گی های سازمان کار آفرین است.

۸- ارزش قائل شدن برای افراد و شاد نمودن محیط کار: ممکن است افراد برای کسب پول به سازمان بپیوندند. اما اگر سازمان برای این افراد و مهارت آن ها احترام کافی قائل نشود و آن ها از محیط کار خود لذت نبرند، وفاداری به سازمان و به تبع آن تولید کاهش می‌یابد.

۹- اهمیت کارهای روزانه و تقدیر از کسانی که این کارها را انجام می‌دهند: کارکنان اداری که کارهای روزانه را انجام می‌دهند وظیفه دارند از اقدامات دیگران (که حالت ابتکار و خلاقیت دارد) حمایت کنند. در عین حال که سازمان باید تلاش کند کار همه افراد را مهم بشمارد و از این دیدگاه تلاش های آنان را مورد تقدیر قرار دهد (همان منبع، ۱۹۴-۱۸۱).

1. 1. احمدپور داریانی، محمود و مقیمی، سید محمد، ۱۳۸۵، مبانی کارآفرینی، انتشارات فرا اندیش، چاپ سوم.

1. 1. احمدپور داریانی، محمود. (۱۳۸۰). کارآفرینی، تعاریف، نظریات و الگوها تهران: ناشر شرکت پردیس۵۷

1. 1. پیکارجو، کامبیز، فرزانه، علی اصغری، کارآفرینی سازمانی و سازمان های کارآفرین، تهران، پژوهشکده تحقیقات استراتژیک، شماره ۲۰ ، ۱۳۸۷٫

1. 1. سعیدی کیا، مهدی، اصول و مبانی کارآفرینی، تهران، انتشارات کیا، چاپ پانزدهم، ۱۳۸۸٫

1. 1. فرهنگی، علی اکبر، حسین صفرزاده، کارآفرینی، ( مفاهیم، نظرها، مدل ها و کاربردها)، مؤسسه‌ کار و تامین اجتماعی، تهران: ۱۳۸۶٫

1. 1. کارت رایت، راجر، ترجمه: دکتر علی پارسائیان، سازمان های کارآفرین، انتشارات ترمه چاپ اول، تهران: ۱۳۸۳٫

1. 1. کوراتکر، دانلداف، هاجتس، ریچاردام، نگرش معاصر بر کارآفرینی، ترجمه ابراهیم محرابی، با همکاری محسن تبرایی، تهران: دانشگاه فردوسی مشهد. ۱۳۸۳٫

1. 1. گلستان هاشمی، سید مهدی، مبانی علم کارآفرینی، اصفهان، جهاد دانشگاهی. ۱۳۸۲٫

1. مردیث، جفری و دیگران، کارآفرینی، ترجمه محمدصادق نجاییان، تهران: انتشارات دفتر بین‌المللی کار، ۱۳۷۱٫

هزار جریبی، جعفر، کارآفرینی، تهران، پژوهشکده امور اقتصادی، چاپ اول، ۱۳۸۳٫

مدل‌های کارآفرینی سازمانی

1. این مدل در سال ۲۰۰۳ توسط روبرت هیستریچ و آنتونیک ارئه شده. این مدل به منظور بررسی رابطه بین کارآفرینی شرکتی ^[۶۹]و خلق ارزش در یک سازمان ارئه شده است، که به طور خلاصه به شکل زیر است:

شرایط محیطی:

1. 1. پویایی محیط

1. 1. فرصت‌های تکنولوژیکی

1. 1. رشد صنعت

1. تقاضا برای تولیدات جدید

عوامل سازمانی:

1. 1. حمایت سازمانی

1. 1. کنترل رسمی

1. تعداد پیمان‌ها

کارآفرینی سازمانی

عملکرد:

1. 1. سودآوری

1. ارزش‌های جدید

“شکل (۲-۴)، کارآفرینی سازمانی و عملکرد” Bostjan and Antoncic,2003^[70]

هر چند که از نتایج بسیار مهم کارآفرینی شرکتی( البته در تعامل با ۲ عامل دیگر یعنی شرایط محیطی و عوامل سازمانی) سودآوری و رشد است ، ولی یکی دیگر از نتایجی که کمتر به آن توجه شده است خلق ارزش‌های جدید است که کمتر مورد توجه واقع شده است.

1. این مدل در سال ۲۰۰۱ توسط بوژان برای نشان دادن رابطه بین محیط، سازمان، کارآفرینی سازمانی و عملکرد ارائه شده است.

محیط:

• • پویایی

• • فرصت‌های تکنولوژیکی

• • رشد صنعت

• • تقاضا برای تولیدات جدید

• • عدم مطلوبیت تغییر

• رقابت

سازمان:

1. 1. ارتباطات

1. 1. کنترل رسمی

1. 1. نظارت محیطی

1. 1. حمایت سازمانی

1. 1. ارزش‌های مرتبط با رقابت

1. ارزش‌های در رابطه با فرد

کارآفرینی سازمانی:

1. 1. تأسيس کسب و کار جدید

1. 1. نوآوری

1. 1. بازسازی خویشتن

1. بیش فعالی

عملکرد:

• سودآوری

“شکل (۲-۵)، رابطه بین سازمان، محیط و کارآفرینی سازمانی و تاثیر آن بر روی عملکرد” Antoncic,2001))^[71]

1. این مدل توسط اوسوالد جونز در سال ۲۰۰۵ برای بررسی تاثیر کارآفرینی شرکتی بر روی باز سازی استراتژیک شرکت‌های تولیدی که در حال رشد هستند ارائه شده است.

مدل ارائه شده به صورت زیر است:

ویژگی‌های سازمانی:

اندازه

ساختار

فرهنگ

ویژگی‌های فردی:

تجربه

تحصیلات

انگیزش

فرصت‌های استراتژیک و فعالیت‌های کارآفرینانه

پیش آمد ناگهانی( حیاتی)

یادگیری سازمانی

سرمایه اجتماعی

نوآوری

بهبود عملکرد و مزیت رقابتی

” شکل (۲-۶)، فرایند کارآفرینی سازمانی( Jones,2005) ^[۷۲]

1. این مدل توسط:هورنز بی ، دونالد، کوراتکو و شاکر در سال ۲۰۰۰ برای بررسی اثر ادراک مدیران میانی از محیط داخلی بر روی کارآفرینی شرکتی ارائه شده است. مدل ارئه شده به شکل زیر است:

استراتژی کارآفرینانه بر مبنای انتخاب مدیر ارشد

به کارگیری

عوامل سازمانی:

حمایت مدیریت

اختیار کاری

پاداش و تقویت

در دسترس بودن زمان

موانع سازمانی

رفتار کارآفرینانه مدیر میانی

توانایی غلبه بر منابع

در دسترس بودن منابع

ادراک

تجربه

شکل (۲-۷)، کارآفرینی شرکتی و ادراک مدیران میانی(کوراتکو،۲۰۰۱)^[۷۳]

1. این مدل مفهومی کارآفرینی سازمانی در سال ۱۹۹۰ توسط گوت و گینسبرگ ارائه شده است.

مدل ارائه شده به صورت زیر است:

محیط:

رقابتی

تکنولوژیکی

اجتماعی

سیاسی

رهبر:

ویژگی ها

ارزش‌ها/ اعتقادات

رفتار

فرم/ هدایت سازمان:

استراتژی

ساختار

فرایند

ارزش ها و اعتقادات اصلی

عملکرد سازمانی:

اثر بخشی

کارایی

رضایت شغلی

شکل (۲-۸)، مدل مفهومی کارآفرینی سازمانی(Gregory,2003 ^[۷۴])

1. مدل کوراتکو یا مدل تعاملی کار آفرینی سازمانی

در مدل تعاملی کارآفرینی سازمانی، تمامی مفاهیم و رویدادها در قالب بررسی ویژگی های سازمانی، فردی و حادثه ناگهانی ( تغییر محیطی) مورد مطالعه و تجزیه و تحلیل قرار می‌گیرد. و تصمیم به انجام فعالیت های کارآفرینانه سازمانی اوج تعامل میان این سه عامل است.

الک مکنزی در کتاب مدیریت بهره ­وری از زمان کنترل را چنین تعریف می­ کند: کنترل زمان بدین معنا است ^[۳۶]که این خود شما هستید که مشکل دارید نه شخص دیگری. این به معنای آن است که باید با همه توان بکوشید تا عادات جا افتاده را ترک کنید این به معنای آن است که باید بر کشش­های منفی طبیعت انسانی چیره شوید.همچنین متخصصان دیگر که به طور اخص در زمینه مدیریت زمان مطالعه و پژوهش ‌می‌کنند عبارتند از : آلن بیکین، ماریون هاینس و پیترفر، است که مبانی نظری خویش را در کتاب­های « دام­های زمان » ، « چگونه زمان و زندگی خود را کنترل کنید» ، « اصول و فنون مدیریت زمان » ارائه کرده ­اند. آن­ها معتقدند که مهم­ترین و گرانبهاترین دارایی یک سازمان کارکنان آن هستند و گرانبهاترین دارایی یک انسان نیز زمان بسیار کوتاه است که در طول زندگی در اختیار دارد. ‌بنابرین‏ زمان جزء نادرترین منابعی است که چنانچه بدرستی مورد استفاده قرار گیرد، تغییرات و تحولات به موقع را در تمام ارکان سازمانی به وجود ‌می‌آورد. ( جوادی، ۱۳۸۸).

مدیریت زمان به فعالیت­هایی گفته می­ شود که به استفاده­ مؤثر از زمان دلالت دارد و تصور می­ شود که بارآوری را آسان و استرس را کم می­ کند. یک ویژگی مشترک در میان تعاریف مدیریت زمان، برنامه­ ریزی رفتار است. (کلاسنز^[۳۷]و همکاران ۲۰۰۷ ).

مدیریت زمان و مهارت‌های تحصیلی:

زمان منبعی حیاتی است که هرکسی به میزانی مساوی آن را دارد ولی به دلایل مختلفی نمی تواند به یک اندازه از آن اسنفاده کند. همه منابع انسانی و مادی که سازمان ها دارند می‌تواند در طی زمان افزایش یابند و یا تغییر یابند. با این وجود تنها دارایی که نمی تواند تغیر یابد یا ذخیره شود خود «زمان» است. رمز کسب موفقیت در زندگی مدیریت مؤثر این منبع است که هرکس اندازه ای مساوی از آن را دارد و پرداختن تأکید کافی بر برنامه ریزی آن است(اوروکو، تیکیسی و کانبور^[۳۸]،۲۰۰۷).

نگاهی دقیق تر بر تعریف مفهوم مدیریت نشان می‌دهد که در واقع مدیریت رهبری کردن است. بدین طریق مدیریت این زمان در همه حال جاری، قدرت فرد برای هدایت خود در اعمال خودش و دیگران و استفاده از زمان به صورتی موثرتر است. به عبارتی دیگر مدیریت زمان مترادف با روند انجام دادن کار و فعالیت بیشتر در یک مدت زمانی مشخص است(پِلیوان^[۳۹]، ۲۰۱۳).

این روند بر پایه هایی از تصمیمات گرفته شده در مدیریت و انتخاب آن ها بستگی دارد. فرایند مدیریت زمان در درجه اول در بر دارنده شناخت فرد از خود، آشنایی با ویژگی های شخصیتی خود، انجام تحلیل هایی بر مشکل استفاده از زمان و گردآوری داده های مربوط به آن، بررسی راه حل های جایگزین، انتخاب و اجرای یکی از این جایگزین ها است. (ایزاندوزن^[۴۰]،۲۰۱۰، به نقل از پِلیوان،۲۰۱۳) محیط رقابتی که امروزه در آن زندگی می‌کنیم، افراد را از همان زمان تحصیلات ابتدایی تشویق می‌کند که برنامه ریزی کنند و زمان را به صورت مؤثری مدیریت کنند. کارکرد بالایی که مورد لزوم شرایط رقابتی است سازمان ها و مدیران را وا می‌دارد تا از زمان به صورت مؤثر استفاده کنند و به صورت روشن و واضحی در جستجوی کنترل زمان باشند. به همین منوال در جریان تامین خدمات آموزشی این موضوع مورد توجه و بحث بوده است و در تحقیقات متعددی بر آن تأکید شده است و تلاش هایی برای تخمین و تحلیل نظریه های زمان و مدیریت زمان و رفتار دانشجویان و دانش آموزان در مؤسسات آموزشی به عمل آمده است. به طوری که مؤثر بودن مدیریت زمان بر موفقیت تحصیلی محصلین در تحقیقات مختلف مورد تأیید واقع شده است. برداشت کلی این است که دانشجویانی که دارای مهارت مدیریت زمان خوبی هستند، قادرند که زمان را حتی پس از فارغ التحصیل شدن نیز به خوبی مدیریت کنند و وارد زندگی حرفه ای شوند. در مطالعه ادبیات تشخیص داده شد که رفتارهای مثبت مدیریت زمان ، خودتنظیمی وموفقیت تحصیلی دانشجویان را افزایش می‌دهد در حالی که رفتارهای منفی در زمینه مدیریت زمان، موفقیت آکادمیک را کاهش می‌دهد. (بریتون و تیسر^[۴۱]،۱۹۹۱؛ موفو^[۴۲] و همکاران ، ۱۹۹۶؛تانروجن و ایسکان^[۴۳]،۲۰۰۹؛ به نقل از پِلیوان ، ۲۰۱۳).

دانش آموزان باید از ریتم فعالیت های روزانه خود آگاه باشند همچنین باید یاد بگیرند فعالیت های خود را با توجه به همه عوامل مؤثر بر عملکردشان سازماندهی کنند. با توجه به مدل کارول^[۴۴] ( یونسکو،۱۹۹۵؛ به نقل از ایندریکا، کازان و تورتا، ۲۰۱۱) زمان روان شناختی می‌تواند به شیوه ای سازنده و یا مخرب در انگیزش درونی عمل کند، (به واسطه حمایت و یا مهار فعالیت)، ‌بنابرین‏ طراحی یک جدول زمان بندی مناسب با توجه به اهداف تحصیلی برای دانش آموزان لازم است. تکامل باورها نسبت به سازماندهی زمان باعث ثبت سه توصیه متفاوت و مشخص در طی دهه های اخیر شده است: ۱-حفظ سوابق از طریق یادداشت ها و لیست ها ۲- تلاش برای نگاه به آینده از طریق شاخص، جداول و دستور کارها و در نهایت ۳- تعیین اولویت ها و برنامه ریزی با توجه به اهداف؛ در طی سال‌های متمادی در نظر گرفتن هر یک از این توصیه ها در موقعیت های شغلی و تحصیلی به معنای داشتن توانایی مدیریت زمان بوده است. این توانایی می‌تواند در هر سنی ایجاد شود و به بهبود عملکرد منجر گردد(ایندریکا و همکاران، ۲۰۱۱).

استفاده مؤثر و اثربخش از زمان ضرورتی اجتناب ناپذیر برای موفقیت در عرصه کار و زندگی است. مدیریت زمان شامل مجموعه‌ای از مهارت‌ها برای کنترل کردن و استفاده بهتر از زمان است. کتب ما که امروزه شاهد تدریس آن در مراکز آموزشی هستیم چندان اثر و نشانی از مباحث و مهارت‌های مدیریت زمان یافت نمی‌شود. مؤسسه‌‌ها و دستگاه های تحقیقاتی هم اثر خاصی در رابطه با مدیریت بر زمان به صورت محدود ارائه کرده‌اند. در آموزش‌های کوتاه مدت مدیران یا حتی کارگزاران هم ردپایی از مدیریت برزمان دیده نمی شود.

ساگاریادر تحقیقی که در زمینه مهارت‌های مدیران مرد و زن انجام داد ‌به این نتیجه رسید که مدیران مرد در مهارت‌های برنامه ریزی و مدیریت مالی از زنان مدیر برتر بودند. (ساگاریا^[۴۵]، ۱۹۸۵).

ناصر جواهری زاده در رساله دکترای خود، پژوهشی تحت عنوان ارائه ی الگویی جهت استفاده ی بهینه مدیران مدارس راهنمایی از مدیریت زمان انجام داده پاسخ‌هایی به شرح زیر به دست آورده است:
۱-مدیریت زمان در نظام آموزش و پرورش فعلی دوره ی راهنمایی دارای چهارچوب و الگوی خاصی نیست و برنامه مدون و مشخص جهت آموزش آن یا استفاده از آن فعلا‌ً در نظام آموزشی کشور وجود ندارد.
۲-توصیه های بسیار ابتدایی و غیر مستقیم فعلی مدیریت زمان نیز در عمل مورد استفاده مدیران مدارس راهنمایی قرار نمی‌گیرد.

۳-ویژگیهایی همچون، عدم برنامه ریزی، عدم نظم شخصی، تفویض اختیار نامؤثر، وقفه‌های تلفنی، جلسات، مسؤلیت بیش از حد، ضعف در نه گفتن، عدم صداقت با خود، گزارشات، ملا‌قات‌های برنامه‌ریزی نشده، بحران‌ها، معاشرت‌های دوستانه، ارتباطات نامؤثر، کاغذ بازی، ضعف اطلا‌عات و کارکنان فاقد صلا‌حیت از عوامل عمده اتلا‌ف وقت مدیران به حساب می‌آید..

بر اساس همین موضوع، جفری^[۳] (۲۰۱۱) به بررسی رابطه بین کیفیت اطلاعات (از جمله کیفیت سود) و ریسک نقدینگی شرکت‌ها در بازار آمریکا در بازه سال‌های ۱۹۸۳ تا ۲۰۰۸ (مشتمل بر ۳۰۶،۶۲۴ ماه- شرکت) پرداخت.وی در این پژوهش از مدل طراحی شده توسط پاستور و استامباق (۲۰۰۳) بهره گرفت و جهت محاسبه متغیر ریسک نقدینگی از برآورد کوواریانس بازده سهام شرکت به تغییرات غیر منتظره در نقدینگی بازار استفاده نمود. نتایج حاصل از پژوهش آن ها نشان دهنده وجود رابطه معنی دار و معکوس بین کیفیت اطلاعات و ریسک نقدینگی می‌باشد. بدین معنی که در زمان کاهش نقدینگی در بازار سرمایه شرکت های با کیفیت سود بالاتر ، ریسک نقدینگی کمتری را تجربه می‌کنند.

از این رو، این پژوهش به بررسی رابطه بین کیفیت سود و ریسک نقدشوندگی سهام شرکت ها در بازار بورس اوراق بهادار تهران پرداخته است.‌بنابرین‏ سؤال اصلی این پژوهش به شرح زیر مطرح شده است:

آیا در شرکت های با کیفیت سود بالاتر ، ریسک نقدینگی کمتری وجود دارد؟

۱-۳- هدف پژوهش

• تبیین ارتباط بین کیفیت سود حسابداری و ریسک نقد شوندگی سهام شرکت در بازار

۱-۴- اهمیت و ارزش پژوهش

نقش کیفیت اطلاعات مالی شرکت ها در سال های اخیر اهمیت روز افزونی یافته است. هنگامی که صورت های مالی یک شرکت با کیفیت باشد، عدم اطمینان مرتبط با ارزش حقوق صاحبان سهام به حداقل می‌رسد و هزینه ی سرمایه سهام عادی کم تر می شود. کیفیت کم و پایین اطلاعات مالی شرایطی را فراهم می‌سازد که تصمیم گیری را برای سرمایه گذاران مشکل کرده و آن ها را با شرایط ابهام مواجه می‌سازد که در این وضعیت صرف ریسک اطلاعاتی افزایش می‌یابد. این صرف ریسک ایجاد شده منجر به تقاضای بازده بالاتری از جانب سهام‌داران به دلیل افزایش ریسک نقدینگی می شود ( حجازی و همکاران ، ۱۳۸۹).

در سال های اخیر به دنبال شرایط خاص اقتصادی و نوسان قابل توجه نقدینگی در بازار سرمایه ضرورت و پرداختن به موضوعی در این ارتباط به روشنی احساس می شود.

‌بنابرین‏، کیفیت سود حسابداری و تاثیر غیر قابل انکار آن را می توان بر تصمیم گیری های اقتصادی افراد در نظر گرفت. بدین لحاظ، اکثر سرمایه گذاران ‌به این موضوع و نقش آن در سرمایه گذاری خود واقف هستند. اما آن چه بیش تر برای آن ها از اهمیت خاصی برخوردار است، تاثیر کیفیت سود حسابداری بر ریسک نقدشوندگی سهام است که این خود بیانگر لزوم انجام مطالعات بیش تر در این زمینه می‌باشد. ‌بنابرین‏، با مشخص شدن تاثیر کیفیت سود حسابداری بر ریسک نقدشوندگی سهام شرکت های پذیرفته شده در بورس اوراق بهادار تهران، سرمایه گذاران می‌توانند با توجه به میزان ارتباط این دو متغیر، تصمیمات دقیق تری اتخاذ نمایند و احتمال متضرر شدن خود را کاهش دهند.

۱-۵- کاربرد نتایج پژوهش

بورس اوراق بهادار از جایگاه خاصی در سیستم مالی هر کشور برخوردار بوده و در حقیقت توسعه بازار سرمایه در گرو فعال بودن این نهاد است. دو کارکرد مهم بورس اوراق بهادار را می توان جمع‌ آوری پس اندازهای اندک جامعه و هدایت آن ها به سمت تولید کالا و خدمات در کشور ذکر کرد. سرمایه گذاران بازار بورس همواره به دنبال کاهش مخاطرات و افزایش بازدهی متناسب با قبول مخاطرات هستند. از سویی دیگر، پیشرفت و توسعه اقتصادی هر کشوری به میزان توسعه یافتگی بازار سرمایه و بورس اوراق بهادار آن بستگی دارد. هرچه بازار سرمایه توسعه یافته تر باشد، کارایی بازار سرمایه آن جامعه بیشتر خواهد بود. سرمایه گذاران، همیشه به دنبال دستیابی به معیار هایی مناسب، جهت ارزیابی شرکت های پر بازده و سرمایه گذاری در سهام این قبیل شرکت ها هستند. در راستای تحقق این اهداف، پژوهش ‌در مورد تاثیر کیفیت سود حسابداری بر ریسک نقدینگی شرکت در بازار و همچنین آگاهی از تاثیر اطلاعات بر بازدهی اوراق بهادار، می‌تواند به سرمایه گذاران در جهت بررسی ارقام مندرج در صورت های مالی، تجزیه و تحلیل اطلاعات موجود در بازار و انتخاب پرتفوی مطلوب سرمایه گذاران ، کمک شایانی کند. همچنین نتایج پژوهش حاضر، محققان را در تحقیقات آتی یاری خواهد رساند و می‌تواند برای تحلیلگران مالی در افزایش دقت پیش‌بینی ها مؤثر باشد و در نهایت به پژوهشگرانی که مایل به تحقیق در این زمینه باشند، کمک نماید.

۱-۶- فرضیه پژوهش

• شرکت هایی که دارای کیفیت سود حسابداری بالاتری هستند ، ریسک نقدشوندگی سهام کمتری دارند .

۱-۷- روش پژوهش

این پژوهش از لحاظ هدف کاربردی و از لحاظ ماهیت یک پژوهش توصیفی با تأکید بر روابط همبستگی است. زیرا از یک طرف وضع موجود را بررسی می کند و از طرف دیگر رابطه بین متغیرهای مختلف را با بهره گرفتن از تحلیل رگرسیون، تعیین می کند. هدف، بررسی ارتباط کیفیت سود حسابداری با ریسک نقدشوندگی سهام و در حوزه مطالعات پس رویدادی، (استفاده ازاطلاعات گذشته) می‌باشد و مبتنی بر اطلاعات واقعی صورت های مالی شرکت های پذیرفته شده در بورس اوراق بهادار تهران است که با روش استقرایی به کل جامعه ی آماری قابل تعمیم خواهد بود.

در این پژوهش متغیر مستقل، کیفیت سود حسابداری و متغیر وابسته، ریسک نقدشوندگی سهام می‌باشد که تاثیر این دو متغیر بر اساس پژوهش جفری (۲۰۱۱) تجزیه وتحلیل شده است.

در این پژوهش، ابتدا از مدل فاما و فرنچ^[۴](۱۹۹۳) استفاده شده و متغیر نقدینگی در آن وارد می‌گردد.

۱-۸- روش و طرح نمونه برداری

در این پژوهش نمونه گیری با بهره گرفتن از روش حذف سیستماتیک انجام شده است. لذا نمونه ی انتخابی شامل کلیه ی شرکت­های پذیرفته شده در بورس اوراق بهادار تهران بوده که شرایط زیر را دارا باشند:

• • سال مالی آن­ها منتهی به ۲۹ اسفند ماه هر سال باشد.

• • طی بازه زمانی پژوهش، سال مالی خود را تغییر نداده باشند.

• • اطلاعات صورت های مالی آن ها از سال ۱۳۸۱ به طور کامل و پیوسته، در دسترس باشد.

• • معاملات سهام آن ها طی دوره ی پژوهش، بیش از سه ماه در بورس اوراق بهادار تهران در طی سال های ۱۳۸۵ تا ۱۳۸۹متوقف نشده باشد.

• به منظور همگن بودن اطلاعات جزو صنایع واسطه گری مالی، بانک ها، لیزینگ و سرمایه گذاری نباشند.

۱-۹ – قلمرو پژوهش (مکانی- زمانی)

قلمرو هر پژوهش از ابعاد مختلفی مورد تجزیه و تحلیل قرار می‌گیرد. قلمرو این پژوهش از لحاظ موضوعی، مکانی و زمانی بررسی می شود. از آن جایی که موضوع این پژوهش تاثیر کیفیت سود حسابداری بر ریسک نقدشوندگی سهام می‌باشد؛ ‌بنابرین‏، قلمرو موضوعی این پژوهش در حوزه مالی مطرح است و از آن ‌جا‌ که صورت‌های مالی شرکت های پذیرفته شده در بورس اوراق بهادار، در دسترس، حسابرسی شده و قابل اتکاست، جامعه آماری این پژوهش شامل کلیه شرکت های پذیرفته شده در بورس اوراق بهادار تهران است. بازه زمانی این پژوهش سال‌های ۱۳۸۵ الی ۱۳۸۹ ‌می‌باشد.

۱-۱۰- ابزار گردآوری داده ها

به علاوه سیدیکویی و پروین در سال (۲۰۱۴) با بررسی انگیزه پیشرفت در رابطه با مفهوم خود و وضعیت اقتصادی اجتماعی بین نوجوانان مسلمان و غیر مسلمان دریافتند که وضعیت اجتماعی اقتصادی، تاثیر مستقیمی بر سطح انگیزه پیشرفت نوجوانان ندارد اما در همین وضعیت اجتماعی اقتصادی تفاوت معناداری بر انگیزه پیشرفت دختران و پسران دارد. همچنین خودپنداره تأثیر مستقیم و واضحی با توجه به جنسیت بر انگیزه پیشرفت می­ گذارد. یافته دیگر پژوهش این بود که تفاوت­های نگرشی در بین نوجوانان مسلمان و غیر مسلمان وجود دارد به طوری که نوجوانان غیر مسلمان انگیزه پیشرفت بیشتری دارند و ممکن است به دلیل نوسان­های پیشرفت و پسرفت­های اقتصادی، اجتماعی مسلمانان باشد که بر نگرشهای آن ها تاثیر گذاشته است. محققان این پژوهش دریافتند که بین انگیزه پیشرفت دختران و پسران مسلمان تفاوت وجود دارد، آن ها این یافته را چنین تبیین می‌کنند که امکانات و سرمایه گذاری بیشتر برای پسران مسلمان بوده و دختران برای استفاده از این امکانات و گذر از موانع فرهنگی نیاز دارند انگیزه پیشرفت بیشتری را نشان دهند اما پسران مسلمان این امکانات را در اختیار دارند ‌بنابرین‏ نیازی نیست انگیزه پیشرفت بیشتری را نشان دهند. مارور^[۸۸]، آلن^[۸۹]، گاچ^[۹۰]، شانکار^[۹۱] و استورگز^[۹۲](۲۰۱۲) به بررسی انگیزه پیشرفت دانشجویان پرداختند. یافته ­های آن ها نشان داد که با وجود سطوح بالای انگیزه بیرونی، دیگر انگیزه درونی با رفتارهای تحصیلی دانشجویان رابطه ایی ندارند. یافته ­های آن ها نشان داد که انگیزه درونی بر عادت‌های معمول مطالعه دانشجویان اثرگذار است، به طوری که سطوح بالای انگیزه درونی، اداراک کلاسی فرد را افزایش می‌دهد. به طور کلی انگیزه درونی فرد، عامل تعیین کننده ایی در موفقیت تحصیلی دانشجویان است ولی گاهی انگیزه­ های بیرونی در این امر اختلال ایجاد می‌کنند.

علاوه بر این مولا (۲۰۱۰) به مطالعه رابطه بین انگیزه پیشرفت تحصیلی و محیط خانه پرداخت که رابطه معناداری بین انگیزه پیشرفت تحصیلی نوجوانان و شش عامل محیط خانه (شغل پدر، شغل مادر، تحصیلات پدر، تحصیلات مادر، اندازه خانواده، تسهیلات یادگیری در خانه) یافت. انگیزاننده های محیط خانه دقیقاً به محیط مدرسه منتقل می‌شوند به طوری که تحصیلات والدین با وضعیت شغلی بالای آن ها رابطه دارد و والدین می‌توانند تسهیلات ضروری یادگیری را برای فرزندان مهیا کنند و حتی به فرزندان در انجام تکالیف کمک کنند. اینکه فقط تعداد افراد خانواده کم باشد به تنهایی بر انگیزه پیشرفت فرزندان مؤثر نیست، آگاهی و تشویق ها، نگرش مثبت، محرکها و حمایت والدین می‌توانند بر انگیزه پیشرفت آن ها اثر گذار باشد. از طرفی والدینی که فشار زیادی به فرزندان خود جهت پیشرفت اعمال می‌کنند موجب اضطراب و ترس از شکست بجای فراهم شدن انگیزه کارآمدی در پیشرفت‌های تحصیلی می‌شوند.

همچنین ویلکزمان^[۹۳]، فیشر^[۹۴] و ویرجیلیتو^[۹۵](۲۰۱۲) انگیزه تحصیلی دانشجویان آلمانی را مورد مطالعه قرار دارند و یافته های آن ها نشان داد که انگیزه تحصیلی شامل جنبه‌های درونی و بیرونی است که در تعارض با یکدیگر نیستند. حتی اگر دانشجویان انگیزه درونی داشته باشند، مشوقهای انتخابی، انگیزه درونی را تخریب نمی کند، بلکه دلایلی را برای ادامه تحصیل دانشگاهی دانشجویان فراهم ‌می‌کنند. یافته دیگر این پژوهش نشان داد که انتظارات دانشجویان، عامل تفکیک و اثرگذاری بر جنبه‌های درونی و بیرونی انگیزه پیشرفت است مثلا دانشجویانی که انتظار دارند برای یک حرفه آموزش ببینند یعنی به دنبال کسب امتیازاتی هستند دارای انگیزه بیرونی قوی­تر می­باشند اما دانشجویانی که برای عشق به علم به دانشگاه می­روند، انتظار پاداش‌های مالی از آموختن دانش خود نیستند، انگیزه درونی قوی تری دارند، این انتظارات دانشجویان است که آن ها را در انگیزه­ های درونی و بیرونی از تحصیلات دانشگاهی، متفاوت می‌کند.

کاردوسو^[۹۶]، فریرا^[۹۷]، آبرانتز^[۹۸]، سیبرا^[۹۹] و کاستا^[۱۰۰](۲۰۱۱) در پژوهشی به بررسی عوامل تربیتی و شخصی به ‌عنوان تعیین کننده های پیشرفت تحصیلی پرداختند.یافته های پژوهش نشان داد ایجاد فرصت یادگیری با همکلاسی ها و نیز تعامل با همسالان عامل مهمی در یادگیری است. از سوی دیگر تشویق دانشجویان به بیان عقیده باعث دریافت ایده و دیدگاه های جدید می شود و همچنین اعطای فرصت برای طرح پرسش‌های مختلف باعث ایجاد یک محرک بحث کلاسی می شود. همچنین محققان این پژوهش معتقدند که روابط عاطفی، فرایند یادگیری را تسهیل و تسریع می‌کند و مسؤلین چنین سازمان‌هایی (آموزشگاه، دانشگاه، مدرسه) باید به عملکرد یادگیری آن ها ارزش دهند زیرا عامل مستقیمی برای پیشرفت تحصیلی آن ها است به طوری که مدرسان تسهیل کننده های یادگیری و مشوق تعامل و مشارکت دانشجویان در ساخت دانش کلاسی باشند. چنانچه مدرسان فضای یادگیری همدلانه را فراهم کنند تعامل بین دانشجویان و عملکرد یادگیری آن ها افزایش خواهد یافت. در این خصوص بهتر است مدرسان به عوامل شخصی مثل عزت نفس اجتماعی پایین، تعامل تربیتی ضعیف و تاثیرات منفی آن در عملکرد یادگیری توجه داشته باشند.

آدنیک^[۱۰۱] و اویسوجی^[۱۰۲](۲۰۱۰) در پژوهشی تحت عنوان رابطه بین پیش‌بینی کننده های فرد، خانواده، دانشگاه، جامعه، دولت و پیشرفت تحصیلی دانشجویان سال دوم در نیجریه، دریافتند که بین فرد، خانه، دانشگاه، جامعه و دولت با متغیرهای وابسته پیشرفت تحصیلی بالا رابطه معناداری وجود دارد. این یافته حاکی از نقش مهم محیط بر کسب دانش یادگیرنده است بدین معنی که عوامل محیطی باید مشوق یادگیرنده باشند و به طوری که یادگیرنده بتواند انتظارات محیطی را درونی کرده و برآورده سازد. تبعیضات اجتماعی، ارزش‌های ضدهوشی و عقلانی، توزیع ناکافی منابع، نزاع های اخلاقی به ‌عنوان عواملی هستند که می‌توانند مانع بازدارنده یادگیرندگان در جامعه بوده همچنین باعث بی ثباتی در نظام آموزشی، مدیریتی و از دست دادن یا عدم دستیابی به شغل باشند.

یازیکی^[۱۰۳]، سییز^[۱۰۴]، آلتون^[۱۰۵](۲۰۱۱) با بررسی هوش هیجانی و باورهای خودکارآمدی به ‌عنوان انگیزه های پیشرفت تحصیلی دانشجویان سال دوم دریافتند که آگاهی از هیجان و تداوم رفتار پیش‌بینی کنند ه ای قوی برای پیشرفت تحصیلی هستند و تداوم رفتار از باورهای خودکارآمدی نشأت می‌گیرد که همین باورهای خودکارآمدی رابطه مستقیم و مثبتی با پیشرفت تحصیلی دارد. ‌در مورد آگاهی از هیجان، محققان این پژوهش معتقدند که هوش هیجانی و هوش عقلانی نه تنها متضاد هم نیستند بلکه مکمل هم می‌باشند، بهمین خاطر هوش هیجان و آگاهی از هیجان‌ها می‌تواند موفقیت‌های تحصیلی را تحت تاثیر قرار دهد.

مورای (۱۹۸۳) معتقد است که افراد دارای انگیزه پیشرفت بالا یک سری ویژگی دارند از جمله اینکه از اعتماد به نفس بالایی برخوردارند و موقعیت هایی را ترجیح می‌دهند که به جای دوستان غیرمتخصص خود، از متخصصان و صاحب‌نظران استفاده کنند.